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Association de consommateurs ?

Reneke49

Bonjour à tous,  En Belgique, c'est TEST ACHATS, en France 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS, et en Espagne ?

J'aime consulter leurs rubriques avant de faire un achat, pour se conscientiser à l'écologie, et pour poser une question juridique.  En Belgique, il y a aussi Tes Achats Santé, et Droits, et des no spéciaux thématiques.  Enfin, vous le sentes : c'est un type d'info que j'utilise. 

Mais je ne trouve pas son équivalent espagnol, et pourtant je pense qu'il y en a un....

Bon...., si l'info ne vient pas....je demanderai à Tes Achats :-) LOL

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Bonjour,
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Asociaciones de consumidores en España

Serge54

Dans la région de Malaga, ils ont normalement un bureau à l'ayuntamiento. En cas de réclamation il faut y déposer une "hoja de queda" que tous les commerçants doivent mettre à disposition du client en cas de réclamation. J'ai eu besoin de leur aide : très efficace...

Chrystel

Serge54 a écrit:

Dans la région de Malaga, ils ont normalement un bureau à l'ayuntamiento. En cas de réclamation il faut y déposer une "hoja de queda" que tous les commerçants doivent mettre à disposition du client en cas de réclamation. J'ai eu besoin de leur aide : très efficace...


Hoja de quejas  ;)

Serge54

Juste Christel "quejas"...

Reneke49

Bonjour,  En fait, ce dont vous parlez, c'est plutôt un "ombudsman", qui reçoit des plaintes et règle des litiges.  Je pensais plutôt à une association de défense des consommateurs, qui fait des études comparatives de produits/prix, et propose - le cas échéant - des maîtres achats.  De plus, l'information est orientée, vers une conscientisation du consommateur, l'écologie, la réduction des prix, le commerce équitable, et surtout la présence de produits toxiques, les fraudes des entreprises, la sécurité des consommateurs.  Il y a une revue + une revue idem santé + une revue idem droits + un service d'aide juridique pour les cas particuliers + des  livres / brochures thématiques gratuits.  Existe-t-il qqchose de comparable en Espagne ?   Je pose la question, car pour moi c'est important, et que dans l'endroit où je vis dans la Prov d'Alicante, la conscience sociale me paraît peu éveillée.  Mais à titre personnel, je peux garder mon abonnement belge, beaucoup de choses sont valables malheureusement, à cause de la mondialisation.  Et si Test Achat recommande les matelas IKEA, (malheureusement) IKEA se retrouve partout....

ptit_belge

Reneke49 a écrit:

Bonjour,  En fait, ce dont vous parlez, c'est plutôt un "ombudsman", qui reçoit des plaintes et règle des litiges.  Je pensais plutôt à une association de défense des consommateurs, qui fait des études comparatives de produits/prix, et propose - le cas échéant - des maîtres achats.  De plus, l'information est orientée, vers une conscientisation du consommateur, l'écologie, la réduction des prix, le commerce équitable, et surtout la présence de produits toxiques, les fraudes des entreprises, la sécurité des consommateurs.  Il y a une revue + une revue idem santé + une revue idem droits + un service d'aide juridique pour les cas particuliers + des  livres / brochures thématiques gratuits.  Existe-t-il qqchose de comparable en Espagne ?   Je pose la question, car pour moi c'est important, et que dans l'endroit où je vis dans la Prov d'Alicante, la conscience sociale me paraît peu éveillée.  Mais à titre personnel, je peux garder mon abonnement belge, beaucoup de choses sont valables malheureusement, à cause de la mondialisation.  Et si Test Achat recommande les matelas IKEA, (malheureusement) IKEA se retrouve partout....


Voiçi le sites de l'association de protection des consommateur

Reneke49

merci beaucoup